Preguntas frecuentes

🧭 Alcance de la Empresa y Producto

¿Quién es Depth Technology Limited?
Depth Technology Limited es un fabricante y exportador con sede en Hong Kong de componentes para camiones y sensores de precisión para vehículos pesados. Suministramos mercados globales y contamos con un sistema de producción certificado ISO 9001/14001 con control de calidad estricto.

¿Cuáles son sus principales productos?
Sensores y componentes relacionados para camiones de servicio pesado, incluyendo sensores MAP, sensores MAF, sensores de presión/temperatura, sensores de NOx, sensores de velocidad de rueda ABS, sensores de cigüeñal/árbol de levas, sensores EGR, arneses, etc. También suministramos piezas de motor, chasis y eléctricas para Sinotruk, Shacman, FAW y otras marcas chinas de camiones de servicio pesado.

¿Para qué marcas/vehículos son compatibles sus repuestos?
Sinotruk (HOWO), Shacman, FAW y otras plataformas principales de camiones pesados chinos en primer lugar. El ajuste se puede confirmar mediante número OE, VIN, modelo de motor o código de chasis.

¿Cuáles son sus principales mercados?
Rusia/CEI, Sudeste Asiático, Medio Oriente, África, Europa, con futura expansión a más mercados.

🔍 Calidad, Cumplimiento e I+D

¿Cómo se asegura la calidad?

Sistema de gestión de fábrica certificado ISO 9001/14001
Inspección de proceso completo IQC/IPQC/OQC
Pruebas 100% funcionales con equipos de rendimiento dedicados
Documentación estilo PPAP para proyectos OEM/ODM
Trazabilidad con control de lote/partida
¿Cómo se prueban los productos antes del envío?
Se realizan pruebas de rendimiento eléctrico, de señal y ambiental en cada sensor. Para los artículos desarrollados internamente, se lleva a cabo una validación en vehículo bajo condiciones reales de operación.

¿Ofrecen personalización o desarrollo (OEM/ODM)?
Sí. Contamos con recursos de I+D dedicados para OEM/ODM. Podemos desarrollar según sus especificaciones, realizar ingeniería inversa a partir de muestras y crear moldes/utillajes según sea necesario.

¿Puede desarrollar artículos a partir de mi borrador de especificaciones o muestra?
Sí. Envíe sus dibujos/especificaciones (rango eléctrico, tipo de conector, carcasa, curva de calibración, temperatura de funcionamiento, clasificación IP) o envíenos una muestra. Nuestro equipo de ingeniería analizará la viabilidad técnica y el tiempo de entrega.

¿Puedes hacer mi empaque de marca?
Sí. Es posible personalizar la marca/empaque; la cantidad mínima de pedido típica es de 100 a 300 unidades por artículo.

¿Qué certificaciones/normas pueden cumplir?
Podemos cumplir con las normas automotrices pertinentes para pruebas de CEM, vibración, temperatura/humedad y niebla salina. Se pueden organizar pruebas de terceros bajo solicitud.

📦 Suministro, Tiempo de Entrega y Logística

¿Cuáles son los plazos de entrega típicos?

En stock: 3‑7 días después del pago
Producción regular: 15 a 30 días según el artículo y la cantidad.
Nuevo desarrollo/OEM: según el plan del proyecto después de la aprobación de la muestra
¿Cuáles son sus cantidades mínimas de pedido (MOQ)?

Artículos estándar: cantidad mínima de pedido flexible para pedidos de prueba.
Empaque/marca personalizada: generalmente de 100 a 300 piezas por artículo.
ODM/nuevo desarrollo: definido por proyecto
¿Qué métodos de envío ofrecen?
Transporte marítimo (FCL/LCL), transporte aéreo, ferrocarril (donde esté disponible) y mensajería exprés (DHL/UPS/TNT/FEDEX/EMS). Recomendamos la opción más rentable según el destino, el volumen y la urgencia.

¿Pueden enviar a mi almacén o agente de transporte?
Sí. Podemos entregar en su almacén o transitario designado en China o en el extranjero bajo términos EXW/FOB/CIF/CNF/DDU.

¿Puede consolidar varios artículos en un envío?
Sí. La adquisición integral y el empaque consolidado pueden ayudarle a ahorrar en costos logísticos y en la carga de trabajo de recepción.

Precios, Pago y Muestras

¿Cuáles son sus términos de pago?
Generalmente 50% de depósito, 50% del saldo antes del envío. Se ofrecen términos flexibles a los socios a largo plazo.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria (T/T), transferencia bancaria; otros métodos pueden discutirse según la viabilidad del mercado.

¿Cómo puedo obtener una muestra?

Para nuevos desarrollos: se proporcionan muestras para la validación del cliente.
Para pedidos al por mayor: las muestras están disponibles después de la confirmación del pedido y del depósito; los costos de las muestras y del flete corren a cargo del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.
¿Ofrecen precios escalonados o términos para distribuidores?
Sí. Los precios basados en volumen, las políticas de distribuidores, la protección del mercado, etc., pueden discutirse según el plan de compra anual.

Servicio Postventa, Garantía y Soporte

¿Cuál es su política de garantía?
1–2 años por problemas relacionados con la calidad, dependiendo del artículo y del entorno de aplicación.

¿Qué pasa si el producto que recibí no funciona?
Asumimos plena responsabilidad por los problemas de calidad que sean atribuibles a nosotros. Por favor, proporcione fotos/videos, números de lote y una breve descripción de la falla. Analizaremos las causas raíz y lo resolveremos con reemplazo, crédito o acciones correctivas.

¿Cómo manejan las quejas de calidad?
Respuesta dentro de 24 horas; solución propuesta dentro de 48 horas. Las acciones correctivas y preventivas se registran para la mejora continua.

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