FAQ

🧭 Portée de l'entreprise et du produit

Qui est Depth Technology Limited ?
Depth Technology Limited est un fabricant et exportateur basé à Hong Kong de composants de camions et de capteurs de précision pour véhicules lourds. Nous approvisionnons les marchés mondiaux et disposons d'un système de production certifié ISO 9001/14001 avec un contrôle qualité rigoureux.

Quels sont vos principaux produits ?
Capteurs pour camions lourds et composants connexes, y compris capteurs MAP, capteurs MAF, capteurs de pression/température, capteurs NOx, capteurs de vitesse de roue ABS, capteurs de vilebrequin/arbre à cames, capteurs EGR, faisceaux de câblage, etc. Nous fournissons également des pièces de moteur, de châssis et électriques pour les marques chinoises de camions lourds telles que Sinotruk, Shacman, FAW et autres.

Quelles marques/véhicules conviennent à vos pièces?
Sinotruk (HOWO), Shacman, FAW et autres plateformes principales de camions lourds chinois en premier lieu. L'adaptation peut être confirmée via le numéro OE, le VIN, le modèle de moteur ou le code du châssis.

Quels sont vos principaux marchés ?
Russie/CEI, Asie du Sud-Est, Moyen-Orient, Afrique, Europe, avec une expansion ultérieure vers d'autres marchés.

🔍 Qualité, Conformité et R&D

Comment assurez-vous la qualité ?

Système de gestion d'usine certifié ISO 9001/14001
Inspection complète du processus IQC/IPQC/OQC
Tests fonctionnels à 100 % avec équipement de performance dédié
Documentation de type PPAP pour les projets OEM/ODM
Traçabilité avec contrôle des lots/séries
Comment testez-vous les produits avant l'expédition ?
Des tests de performance électrique, de signal et environnementale sont effectués sur chaque capteur. Pour les éléments développés en interne, une validation en véhicule est réalisée dans des conditions réelles d'exploitation.

Offrez-vous des services de personnalisation ou de développement (OEM/ODM) ?
Oui. Nous disposons de ressources R&D dédiées pour l'OEM/ODM. Nous pouvons développer selon vos spécifications, procéder à la rétro-ingénierie à partir d'échantillons et créer des moubles/outillages selon les besoins.

Pouvez-vous développer des articles à partir de mon brouillon de spécifications ou de mon échantillon ?
Oui. Soumettez vos dessins/spécifications (plage électrique, type de connecteur, boîtier, courbe d'étalonnage, température de fonctionnement, indice de protection) ou envoyez-nous un échantillon. Notre équipe d'ingénierie analysera la faisabilité technique et le délai de livraison.

Pouvez-vous m'aider avec mon emballage de marque ?
Oui. L'emballage et la personnalisation de marque sont possibles ; la quantité minimale de commande typique est de 100 à 300 pièces par article.

Quelles certifications/normes pouvez-vous respecter ?
Nous pouvons répondre aux normes automobiles applicables pour les tests de CEM, vibration, température/humidité et brouillard salin. Des tests par un tiers peuvent être organisés sur demande.

📦 Approvisionnement, Délai de Livraison & Logistique

Quels sont les délais de livraison typiques ?

En stock : 3 à 7 jours après le paiement
Production régulière : 15 à 30 jours selon l'article et la quantité
Nouveau développement/OEM : selon le plan de projet après l'approbation de l'échantillon
Quelles sont vos quantités minimales de commande (QMC) ?

Articles standards : quantité minimale de commande flexible pour les commandes d'essai.
Emballage/marquage personnalisé : généralement 100 à 300 pièces par article
ODM/nouveau développement : défini par projet
Quelles méthodes d'expédition proposez-vous?
Fret maritime (FCL/LCL), fret aérien, ferroviaire (lorsque disponible) et services de messagerie express (DHL/UPS/TNT/FEDEX/EMS). Nous recommandons l'option la plus rentable en fonction de la destination, du volume et de l'urgence.

Pouvez-vous expédier à mon entrepôt ou à mon transitaire?
Oui. Nous pouvons livrer à votre entrepôt désigné ou transitaire en Chine ou à l'étranger selon les conditions EXW/FOB/CIF/CNF/DDU.

Pouvez-vous regrouper plusieurs articles dans un envoi?
Oui. L'approvisionnement unique et l'emballage consolidé peuvent vous aider à réduire les coûts logistiques et la charge de travail liée à la réception.

Tarification, Paiement et Échantillons

Quels sont vos conditions de paiement ?
Généralement, 50 % d'acompte, 50 % du solde avant l'expédition. Des conditions flexibles sont offertes aux partenaires de longue date.

Quels modes de paiement acceptez-vous?
Virement bancaire (T/T), transfert bancaire ; d'autres méthodes peuvent être discutées en fonction de la faisabilité du marché.

Comment puis-je obtenir un échantillon ?

Pour les nouveaux développements : des échantillons sont fournis pour validation par le client.
Pour les commandes en gros : les échantillons sont disponibles après confirmation de la commande et dépôt ; les frais d'échantillons et de fret sont à la charge du client, sauf accord contraire.
Offrez-vous des tarifs échelonnés ou des conditions pour distributeurs?
Oui. La tarification basée sur le volume, les politiques des distributeurs, la protection du marché, etc., peuvent être discutées en fonction du plan d'achat annuel.

Service après‑vente, garantie et soutien

Quelle est votre politique de garantie?
1 à 2 ans pour les problèmes liés à la qualité, selon l'article et l'environnement d'application.

Que faire si le produit que j'ai reçu ne fonctionne pas ?
Nous assumons l'entière responsabilité des problèmes de qualité qui nous sont imputables. Veuillez fournir des photos/vidéos, les numéros de lot et une brève description du défaut. Nous analyserons les causes profondes et y remédierons par un remplacement, un crédit ou une action corrective.

Comment gérez-vous les plaintes concernant la qualité ?
Réponse dans les 24 heures ; solution proposée dans les 48 heures. Les actions correctives et préventives sont enregistrées pour une amélioration continue.

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